コネクテッドモビリティとスマート交通が産業を再構築する時代において、技術革新と運用効率のバランスを取ることは、ハイテク企業にとって共通の課題となっています。  

2017年に設立されたCarotaは、コネクテッドカー向けのOTA（Over-the-Air）およびSOTA（Software-Over-the-Air）ソリューションにおけるグローバルリーダーに成長しました。台湾・中国・ヨーロッパ全域のクライアントにサービスを提供しているCarotaは、一貫して、安定し、かつ効率的な、自動車グレードのソフトウェア更新サービスを提供してきました。同社が今後数年間のIPO（新規株式公開）に備える中、次のような重要な疑問に直面しています。  

長期的な成長のために、デジタルツールはコンプライアンスを強化し、効率を改善し、国境を越えた事業をどのように支援できるでしょうか？  

課題：データとプロセスの綱引き  

毎月末、Carotaの財務部門は、お決まりの課題、つまり散在する情報との綱引きに直面していました。  

内部監査ディレクターのTing-Wen Hsiao氏は、「すべての部門が独自の形式を使用していました」と回想します。「プロジェクトデータはExcelで、調達記録は別の社内システムから、従業員の経費精算は手書きのフォームで提出されていました。すべてが断片的で一貫性のない状態で、財務チームのデスクに集まっていました。」  

データフィールドを明確にしたり、形式を調整したりするためだけに、数えきれないほどの電話がかけられました。Carotaが成長するにつれて、非効率性は増大しました。複数のシステムが並行して稼働し、情報がサイロ化し、意思決定が遅延しました。プロセスの透明性の欠如とサプライヤーデータの不完全さにより、内部統制はますます困難になりました。そしてIPOの準備が始まるにつれて、経営陣は運用効率が戦略的なボトルネックになっていることに気づきました。  

当時のCarotaは、ダッシュボードのない高性能車のようなものでした。エンジンは全速力で動いているものの、重要な数字についての明確な可視性がありませんでした。

転換点：Oracle NetSuite Cloud ERPの選択

2023年、IPOに向けた準備に焦点を当てたハイレベルな戦略会議で、経営陣は同社の将来の運用プラットフォームを評価するために集まりました。  

Hsiao氏は次のように述べています。「私たちは、もはやバラバラなシステムに頼ることはできませんでした。会計のためだけでなく、透明性とコンプライアンスのために、プロセスを統一し、上場監査の要件を満たすことができるプラットフォームが必要でした。」  

ITチームは別の視点を提供しました。「クラウドベースのOTAソリューションを提供する企業として、オンプレミスシステムに依存し続けることは、当社のブランドと矛盾しているように感じられました。例えるなら、国際レースに伝統的な鎧を着て参戦するようなものです。」

結論は満場一致でした。  

「私たちは、今日の課題を解決するだけでなく、今後10年間の成長を維持できるプラットフォームが必要です。」  

Carotaの取締役会は、Oracle NetSuiteを将来の運用の中核プラットフォームとして承認しました。これは単なるITアップグレードではなく、同社がビジネスを管理し、拡大する方法における変革を示す決定となりました。  

混乱から明確さへ：数字の裏にあるストーリー  

Oracle NetSuiteを導入する前、財務チームは毎月、決算を完了するのに10〜15日を要していました。各部門はExcelからプロジェクトトラッカー、手書きのメモに至るまで、さまざまなツールを使用しており、すべての照合作業はマラソンでした。  

Oracle NetSuiteが稼働した後、すべてが変わりました。  

すべてのデータが自動化されたワークフローで統一プラットフォームに流れ込むようになり、レポートはリアルタイムで生成できるようになり、決算サイクルはわずか5〜10日に短縮されました。同じ4人編成の財務チームは、緊急対応から戦略分析や意思決定支援へと役割をシフトできるようになりました。  

調達プロセスもデジタル変革を遂げました。かつて不完全で断片的だったサプライヤー情報は、購入および承認のワークフロー全体で完全に捕捉され、追跡可能になりました。このプロセスはわずかに時間がかかるかもしれませんが、CarotaのようなIPOを目指す企業にとって不可欠な、透明性、コンプライアンス、および監査への対応準備を確実にします。  

さらに、NetSuiteは国境を越えたコラボレーションを「パズル」から「パノラマビュー」に変えました。  

台北やその他の地域のチームは、多言語インターフェースを介してリアルタイムのデータ共有を行いながら共同作業ができるようになり、メールや電話でのやり取りが不要になりました。この新しい可視性は、効率を高めるだけでなく、Carotaの将来のヨーロッパへの拡大の基盤を築きます。  

ITチームにとっても、この変化は同様に変革的でした。日常的なメンテナンス作業から解放され、今では自動化とイノベーション、つまり、動きの速いテクノロジー企業としてのCarotaのDNAを反映したシステム間の統合設計に集中しています。  

データ主導の効率性：グローバル展開の原動力  

Carotaの変革を振り返り、内部監査ディレクターのTing-Wen Hsiao氏は、Oracle NetSuite導入後の2つの主要な成果として、最適化されたプロセスとより強固なデータ管理を強調しました。これらの改善は、経営陣に迅速な意思決定のためのリアルタイムの洞察を提供するだけでなく、CarotaのIPO準備全体で透明性と効率性を強化しています。  

Carotaのデジタル変革は、ERPシステムの導入を超えたものです。Oracle NetSuiteのクラウドプラットフォームを活用することで、同社はレジリエンスのある、将来を見据えた運用フレームワークを構築しました。決算時間は15日から5日に短縮され、多言語、複数税制、複数通貨の機能が、より高い効率と低いリスクでグローバルオペレーションをサポートしています。  

Oracle NetSuiteは、単なる管理ツールではなく、Carotaのコーポレートガバナンスと国際展開の中核エンジンとなり、すべての地域で統一された、透明性のある、コンプライアンスに準拠したオペレーションを可能にしています。